LATAM - ES
· Sistemas de hardware y software aislados en múltiples ubicaciones
· Alto consumo de tiempo y personal en auditorías presenciales
· Gestión compleja de entradas/salidas, control de activos y vulnerabilidad a pérdidas
· Falta de personal dedicado al mantenimiento de servidores, software y activos IT
· Dificultad para acceder y gestionar los sistemas de forma remota
· Escalabilidad limitada para acompañar la rápida expansión de nuevas tiendas
Tiendas individuales
Cadenas de tiendas
Las tiendas pequeñas y medianas suelen enfrentar los siguientes retos operativos:
Qué ofrecemos
Videovigilancia
Hikvision ofrece una gama completa de cámaras y grabadores para videograbación en color 24/7. Incluyen alarmas de luz y sonido para alertar sobre anomalías y recuperación inteligente de video tras incidentes. La implementación basada en la nube reduce significativamente los costos y el esfuerzo de gestión, facilitando la operación tanto para tiendas individuales como para cadenas.
Gestión basada en la nube
Cadenas de tiendas — Hik-Connect Team Mode
Tienda individual — Hik-Connect Personal Mode
Estantes
Alta definición
Cámara PT
Área de caja
AcuSense
Switch
NVR
Almacén
Smart Hybrid Light con ColorVu
Live Guard
Entrada y salida
AcuSense / Motion Detection 2.0
Hikvision ofrece una gama completa de cámaras y grabadores para videograbación en color 24/7. Incluyen alarmas de luz y sonido para alertar sobre anomalías y recuperación inteligente de video tras incidentes. La implementación basada en la nube reduce significativamente los costos y el esfuerzo de gestión, facilitando la operación tanto para tiendas individuales como para cadenas.
Características destacadas de la solución
permite configurar accesos específicos para centros de control, distritos y tiendas individuales.
Permite configurar accesos específicos para centros de control, distritos y tiendas individuales.
Equipo IT
Verifica rápidamente el estado de los dispositivos
Resuelve incidencias en tiempo real
Operador central
Monitorea en tiempo real con vistas claras
Graba eventos de forma automática o manual
Guarda en la nube para compartir fácilmente
Gerente regional
Verifica reportes de incidencias de los operadores
Supervisa tiendas desde cualquier ubicación
Revisa reportes de desempeño de las tiendas
Gerente de tienda individual
Recibe alertas instantáneas en la app
Atiende incidencias con rapidez
Clasifica los objetos detectados en personas, vehículos y otros
Alarma de luz estroboscópica y audio para disuadir intrusos en tiempo real
Clasifica los objetos detectados en personas, vehículos y otros
Alarma de luz estroboscópica y audio para disuadir intrusos en tiempo real
Tres modos de iluminación complementaria disponibles: infrarroja, luz blanca y modo inteligente
El modo inteligente garantiza que los detalles importantes se capturen a todo color
La Súper Apertura F1.0 y un sensor avanzado garantizan una excelente imagen a color en condiciones de muy baja iluminación
La Súper Apertura F1.0 y un sensor avanzado garantizan una excelente imagen a color en condiciones de muy baja iluminación
Nota: Hik-Connect no soporta actualmente la gestión de superposición POS
Caja POS
NVR POS
Verificación de video
Cámara de red
Nota: Hik-Connect no soporta actualmente la gestión de superposición POS
Localiza eventos fácilmente buscando y reproduciendo videos categorizados como personas o vehículos
Configura reglas inteligentes durante la reproducción para filtrar y enfocarte rápidamente en grabaciones de personas o vehículos que activen la regla.
Con un clic, filtra todos los videoclips relacionados para enfocarte con precisión en un objeto específico.
Productos recomendados
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Control de acceso y asistencia
Hikvision ofrece sistemas de control de acceso y asistencia sencillos y robustos para tiendas minoristas, con un enfoque especial en tiendas en cadena.
Gestión basada en la nube
Hik-Connect Team Mode
Almacén
Control de acceso
Entrada / Recepción
Control de acceso
Switch
Hikvision ofrece sistemas de control de acceso y asistencia sencillos y robustos para tiendas minoristas, con un enfoque especial en tiendas en cadena.
Características destacadas de la solución
Facilita la gestión unificada de accesos, incluyendo el alta de personal y la asignación de permisos
Facilita la gestión unificada de accesos, incluyendo el alta de personal y la asignación de permisos
Elige entre múltiples métodos de verificación, incluyendo credenciales móviles como NFC y Bluetooth
Revisa los detalles de acceso con verificación de video y bloquea o desbloquea puertas en cualquier momento y lugar
Modalidades de asistencia flexibles: registro en el sitio, remoto y para múltiples ubicaciones
Gestión unificada de asistencia, turnos de trabajo, solicitudes y aprobaciones de permisos, y más
Informes detallados de asistencia que se generan automáticamente y se envían de forma periódica a los usuarios
Productos recomendados
BI en tienda
Hikvision ofrece soluciones versátiles de Business Intelligence (BI) en tienda para impulsar el desarrollo de estrategias comerciales más inteligentes y mejorar la eficiencia operativa.
Gestión basada en la nube
Hik-Connect Team Mode
Área de ventas
Mapa de calor
Entrada y salida
Conteo de personas
Área de cajas
Gestión de colas
Switch
NVR
Hikvision ofrece soluciones versátiles de Business Intelligence (BI) en tienda para impulsar el desarrollo de estrategias comerciales más inteligentes y mejorar la eficiencia operativa.
Características destacadas de la solución
Analítica de tráfico de clientes
Monitorea el flujo diario de clientes, analiza sus tendencias y permite a los gerentes tomar acciones concretas para optimizar las operaciones de la tienda.
Gestión de colas
Controla cuántas personas están en cola y cuánto tiempo han esperado para mejorar la calidad del servicio
Monitorea el flujo diario de clientes, analiza sus tendencias y permite a los gerentes tomar acciones concretas para optimizar las operaciones de la tienda.
Controla cuántas personas están en cola y cuánto tiempo han esperado para mejorar la calidad del servicio
Destaca en colores cálidos las estanterías más visitadas para ayudar a los operadores de la tienda a optimizar la exhibición de productos.
Destaca en colores cálidos las estanterías más visitadas para ayudar a los operadores de la tienda a optimizar la exhibición de productos.
Estadísticas y análisis multidimensionales
Productos recomendados
Difusión de audio
Hikvision ofrece soluciones de audio diseñadas para tiendas minoristas. Cuenta con opciones de Solución Híbrida y Solución de Red para satisfacer la demanda de música ambiental y difusión de promociones.
Gestión basada en la nube
Hik-Connect Personal Mode
Switch
Switch
Altavoz principal de teclado de red
Altavoz secundario de techo de red
Escenarios recomendados: Tiendas en cadena
Amplificador de red
Altavoz de techo analógico
Escenarios recomendados: Tiendas pequeñas / tiendas en cadena
*Nota: Para finales de septiembre de 2024, el Hik-Connect Personnel Mode será compatible con el amplificador de red.
Hikvision ofrece soluciones de audio diseñadas para tiendas minoristas. Cuenta con opciones de Solución Híbrida y Solución de Red para satisfacer la demanda de música ambiental y difusión de promociones.
Escenarios recomendados: Tiendas en cadena
Escenarios recomendados: Tiendas pequeñas / tiendas en cadena
Características destacadas de la solución
para promociones, búsqueda de personas, etc.
Para promociones, búsqueda de personas y otros usos operativos.
Para reproducción de música ambiental, avisos de cierre y recordatorios.
Para reproducción de música ambiental, avisos de cierre y recordatorios.
*Nota: Los idiomas disponibles actualmente incluyen inglés, español, japonés y tailandés.
Nota: Los idiomas disponibles actualmente incluyen inglés, español, japonés y tailandés.
*Nota: En Hik-Connect Personal Mode, se pueden gestionar hasta 128 canales (cada zona o altavoz principal cuenta como un canal).
Nota: En Hik-Connect Personal Mode, se pueden gestionar hasta 128 canales (cada zona o altavoz principal cuenta como un canal).
Productos recomendados
Pantallas publicitarias
Hikvision ofrece una solución que unifica la gestión de contenidos y equipos de la tienda, ayudando a optimizar la visualización publicitaria y atraer clientes.
Área de caja
Cartelería digital montada en pared
Entrada
Cartelería digital de pie
Gestión centralizada
HikCentral FocSign
*Nota: A partir de noviembre de 2024, Hik-Connect Team Mode admitirá la visualización publicitaria.
Hikvision ofrece una solución que unifica la gestión de contenidos y equipos de la tienda, ayudando a optimizar la visualización publicitaria y atraer clientes.
Características destacadas de la solución
Garantiza una visibilidad más nítida del contenido en entornos con alta iluminación.
Garantiza una visibilidad más nítida del contenido en entornos con alta iluminación.
Instalación vertical
Instalación horizontal
Diseño de contenido
Publicación de contenido
Visualización de contenido
Configuración conveniente de dispositivos
Control centralizado de dispositivos
Diseño de contenido
Publicación de contenido
Visualización de contenido
Configuración conveniente de dispositivos
Control centralizado de dispositivos
Productos recomendados
Características destacadas de la solución
Gestiona video, control de acceso, asistencia, alarmas y más en una sola plataforma.
Gestiona video, control de acceso, asistencia, alarmas y más en una sola plataforma.
Ahorra costos en servidores y VPN.
Expansión sencilla a medida que tu negocio crece.
Ahorra costos en servidores y VPN.
Expansión sencilla a medida que tu negocio crece.
Accede y utiliza tu sistema fácilmente en cualquier momento y lugar.
Personaliza permisos para múltiples tipos de usuarios en distintas ubicaciones.
El monitoreo proactivo mantiene los dispositivos operando de manera continua.
El monitoreo proactivo mantiene los dispositivos operando de manera continua.
Software de soporte
Preguntas Frecuentes
Hikvision integra análisis de negocio a través de cámaras con tecnología AcuSense y plataformas como HikCentral Professional o la gestión en la nube. Estas herramientas generan métricas de tráfico de clientes, mapas de calor y análisis de zonas de mayor concurrencia. Para implementarlo, necesitas cámaras compatibles con análisis de gente y configurar las reglas en el software de gestión; el sistema procesa los datos localmente o en la nube y los presenta en un panel para facilitar la toma de decisiones operativas.
La integración se realiza a través de plataformas de gestión unificada como HikCentral Professional o versiones adaptadas para la nube. Este software centraliza el monitoreo de cámaras IP, lectores de control de acceso y altavoces IP en una sola interfaz. Para llevarlo a cabo, debes conectar los dispositivos a la misma red, registrarlos en la plataforma mediante su dirección IP o número de serie, y configurar las reglas de automatización, como disparar una alerta de audio si una cámara detecta movimiento en horarios no laborables.
La gestión en la nube permite a los administradores supervisar el video, el control de acceso y los datos de Business Intelligence de varias sucursales desde un solo punto remoto, sin necesidad de servidores físicos locales en cada sitio. Esto facilita la actualización del firmware, la gestión de usuarios y la respuesta a incidentes en tiempo real. Para implementarlo, los dispositivos de cada tienda deben estar conectados a internet y registrados en la cuenta de la plataforma en la nube de Hikvision.
Necesitas una red LAN con switches PoE (Power over Ethernet) para alimentar y conectar cámaras IP, lectores de acceso y altavoces, lo que simplifica el cableado. Para el almacenamiento, puedes usar grabadoras NVR locales con discos duros de capacidad adecuada o almacenamiento en la nube. Además, requieres un ancho de banda de subida estable si vas a utilizar gestión en la nube o visualización remota continua. La configuración específica depende del número de dispositivos y de las reglas de análisis que actives.
La tecnología AcuSense utiliza algoritmos de inteligencia artificial para filtrar las alarmas generadas por elementos que no representan una amenaza real, como hojas que caen, animales pequeños o cambios de luz. Al enfocarse en la detección precisa de humanos y vehículos, el sistema reduce drásticamente las notificaciones innecesarias. Esto permite que el personal de seguridad o el dueño de la tienda preste atención solo a los eventos relevantes, optimizando la supervisión tanto dentro como fuera del local.
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